Notre charte de confidentialité

Utilisation des données

Les informations que Vous communiquez sur le Site internet www.eurotelgroup.com permettent à Eurotelgroup et ses Partenaires (compagnies aériennes, prestataires touristiques), de traiter et exécuter vos commandes. Conformément à l’article 32 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, les informations indispensables à Eurotelgroup et à ses Partenaires, pour traiter et exécuter les commandes, sont signalées par un astérisque dans les pages du Site.

Les autres informations demandées, pour lesquelles la réponse est facultative, sont destinées à mieux Vous connaître et ainsi à améliorer les services qui Vous sont proposés, tout en en assurant la sécurité. Les informations collectées par Eurotelgroup sont également transférées à ses filiales (Eurotel Travel, Eurotel Marketing).

Le Site propose gratuitement aux internautes un service appelé « Lettre d’information ». Cette lettre contient des informations permettant aux internautes de mieux utiliser le Site et met en avant les nouveautés de celui-ci ainsi que les meilleures offres du moment.

Sauf opposition de votre part, dans les conditions définies dans la présente Charte de Confidentialité, si Vous avez acheté des Produits touristique, Eurotelgroup.com est susceptible de Vous adresser, par courrier électronique, notamment dans le cadre de la Lettre d’Informations, des informations Vous permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le Site, de Vous faire bénéficier d’offres promotionnelles.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous proposons aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Lettre d’Information de se désabonner d’un simple clic.

Nous Vous informons que le traitement de vos données communiquées à Eurotelgroup.com est effectué par Eurotel Marketing et Eurotel Travel, filiale d’Eurotelgroup, à des fins exclusives de traitement de vos commandes. A ce titre, conformément aux dispositions de l’article 69 de la loi Informatique et Libertés, Eurotelgroup.com s’est engagée à respecter les législations françaises et européennes sur la protection des données à caractère personnel et assure un niveau de protection suffisant des traitements opérés pour garantir le respect de la vie privée et des libertés et droits fondamentaux des personnes.

Droit d’opposition

Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, Vous disposez d’un droit d’opposition qui peut s’exercer pour le désabonnement à la Lettre d’Information.

Ce droit d’opposition peut s’exercer en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de la Lettre d’Information . Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n’est pas le cas, Vous pouvez envoyer un courrier au Service Clients, Calle Valencia nº2, 1º 5a, 08015 Barcelone, Espagne ou remplir le formulaire électronique présent à la rubrique « Contact ».

Cookies

Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques qui sont transférés sur votre ordinateur à partir de votre navigateur.

Deux types de cookies peuvent être distingués : les cookies techniques et les cookies publicitaires. Ces deux types de cookies n’ont pas la même finalité.

Cookies techniques

Les cookies techniques sont utilisés tout au long de vos navigations et facilite votre parcours. Grâce à eux par exemple, Vous n’êtes pas obligé de retaper vos identifiants et votre mot de passe lorsque Vous vous connectez à votre boite mail.

Autre exemple : sur les sites e-commerçant, votre panier est mémorisé, même si Vous quittez la page, pour Vous éviter de chercher à nouveau les produits, … Les cookies Vous offrent donc une navigation personnalisée, à votre image. Ils simplifient la visite et améliorent l’ergonomie du dialogue. Vous pouvez refuser l’installation du cookie sur votre ordinateur, mais un tel refus peut empêcher l’accès à certains services du Site.

Vous pouvez Vous opposer à l’enregistrement de « cookies » en configurant votre navigateur de la manière suivante :

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Cookies publicitaires

A la différence des cookies techniques, les cookies publicitaires permettent notamment la technique du « reciblage » qui est un modèle publicitaire ayant pour finalité de proposer à l’internaute la publicité qui lui est la plus adaptée.

Le Site utilise de tels cookies grâce auxquels il Vous sera proposé des offres et produits qui correspondent le mieux à vos recherches antérieures sur le Site et à vos critères de sélection.

Vous pouvez refuser ces publicités reciblées. Cliquez ici.

Autres Communications

Les utilisateurs peuvent recevoir des communications du Site Eurotelgroup.com dans les cas suivants :

Création d’un compte client : Vous recevez un courrier électronique de bienvenue contenant votre nom d’accès ainsi que Votre mot de passe.
Demande de fermeture du compte : en cas de fermeture du compte, un courrier électronique de notification de fermeture du compte est adressé à l’internaute.
Achat de voyage, réservation ou annulation : Pour toute réservation, achat, modification ou annulation de réservation de voyage, Vous recevez une confirmation par courrier électronique.
Concours : Eurotelgroup.com peuvent organiser des jeux et concours et Vous adresser une lettre d’informations vous permettant de Vous y inscrire et d’y participer, après avoir accepté préalablement son règlement. En cas d’inscription de votre part audits jeux et concours, Eurotelgroup.com peuvent Vous adresser un courrier électronique relatif à votre participation.
Demande d’assistance ou soumission de questions / suggestions : Eurotelgroup.com répondent par courrier électronique à l’internaute qui sollicite une assistance pour consulter ses commandes, se connecter sur le Site ou accéder à son compte.
E-mailing : Dans le cadre des jeux et concours après vous y être inscrits et avoir donné au préalable votre autorisation, Vous pouvez vous voir proposer des offres commerciales ponctuelles proposées par des partenaires tiers de Eurotelgroup.com.

Protection des informations fournies

Soucieux de la confiance dont fait preuve l’internaute lorsqu’il se connecte sur le Site, Eurotelgroup.com est attentif au respect de la protection des informations qu’il recueille. Pour assurer cette protection, nous avons mis en place un programme de sécurisation des informations stockées dans leurs systèmes.

Les systèmes informatiques d’Eurotelgroup.com sont dotés d’un cryptage des données, et d’un dispositif de protection logiciel.

Sites Partenaires

L’Utilisateur peut accéder, par les liens hypertexte présents sur le Site, aux sites de partenaires qui ne sont pas régis par les présentes dispositions de protection des données personnelles. L’Utilisateur est, en conséquence, invité à examiner les règles applicables à l’utilisation et à la divulgation des informations qu’il aura communiqué sur ces sites.