FAQ

Avant tout sachez qu’il est tout à fait normal que vous n’ayez pu retenir les nombreux éléments et avantages que comporte le produit Eurotel Club.

C’est donc pour cela que nos équipes Service Clientèle et Commerciale sont à votre écoute. Nous restons à votre entière disposition pour vous expliquer de nouveau, en détail et autant de fois que vous le désirez, les différents aspects et nombreux avantages de votre adhésion.

N’hésitez donc pas à nous téléphoner ou bien à nous envoyer un email pour toutes les questions ou doutes que vous pourriez avoir.

Vous pouvez aussi trouver de nombreuses informations relatives à votre adhésion et à votre produit Eurotel Club en parcourant le site Internet:

• Les Résidences Eurotel
• Les services Eurotel Travel
• Privilèges de nos membres
• Les nombreux avantages de votre Gold Card
• Services divers

Effectivement, si vous parrainez un couple d’amis, un membre de votre famille ou une simple connaissance par le biais de notre Programme Parrainage et qu’ils deviennent adhérents de Eurotel Club, nous vous versons un remboursement partiel de votre capital d´un montant de 800 €.

Vous percevrez ce montant à chaque nouvelle adhésion générée par votre intermédiaire.

Le processus de mise en location d’Eurotel Group a été élaboré de la manière la plus simple possible dans le but de vous faciliter les démarches :

Une simple lettre de votre part, envoyée par recommandé au service compétent est suffisante pour que votre demande soit prise en compte. Nous accuserons réception de votre instruction et procéderons par la suite aux démarches nécessaires pour que cette opération soit traitée avec la plus grande attention.

Eurotel Club vous donne la possibilité d´obtenir des séjours/semaines en addition à votre/vos période(s) touristique(s) que vous avez placée(s) en Location.

En effet, ces séjours supplémentaires sont totalement indépendants du capital temps initial (période touristique) dont vous êtes titulaires.

De plus, vous bénéficiez, pour ces séjours, d´une tarification exceptionnelle.

Cet avantage peut être utilisé de manière illimitée, tout en conservant le libre choix de vos destinations selon les disponibilités aux dates choisies.

Vous pouvez donc, par le biais de ces séjours additionnels, voyager autant de fois par an que vous le désirez à des tarifications spécialement négociées.

Votre produit Eurotel Club est automatiquement transmis à vos héritiers légaux sans aucun frais de succession.

Pour léguer votre produit Eurotel Club à un tiers ou autre(s) bénéficiaire(s), vous devez simplement faire parvenir votre requête, par lettre recommandée, à notre Service Clientèle qui lui-même vous notifiera et confirmera la bonne réception et acceptation des changements désirés.

Nous procéderons alors au changement de titularité.

Dans un souci de toujours s´adapter à vos besoins et envies, nous vous donnons la possibilité d’utiliser votre période touristique en tant que séjour thalasso, croisière, ou autre, via Eurotel Travel ou Interval Travel & RCI.

De même, dans le but de conserver votre période touristique pour un autre séjour ou pour le Programme Gestion-Location, vous disposez également de la formule « séjours supplémentaires ». Celle-ci ouvre droit, à travers de Eurotel Travel, Interval travel ou RCI, à des séjours thématiques (safari, circuit, thalasso, golf, croisières, villa, etc.) et bien plus encore.

Dans le cas où, une année, votre disponibilité ne vous permet pas de profiter de votre période touristique, vous êtes en droit de l´anticiper ou la cumuler d’une année sur l’autre. Ainsi vous conservez tous les avantages de votre période touristique.

Cette souplesse vous permet donc de pouvoir adapter l´utilisation de votre capital vacances en fonction de votre situation ou de vos projets.

L’équipe d’Eurotel Travel !

Notre personnel est à votre disposition chaque jour pour faire de vos vacances une expérience inoubliable. Notre centrale de réservations donne à votre demande toute l’attention nécessaire de manière à la traiter dans les moindres détails.

C’est très simple, vous faites votre demande en appelant notre Centrale de Réservations au (0034) 902 106 117 où l’un de nos conseillers se chargera d’organiser vos vacances.

Vous pouvez également soumettre votre demande par email, et très rapidement nous nous mettrons en contact avec vous pour définir et concrétiser ensemble votre projet de vacances.

Oui. Vous pouvez faire bénéficier vos proches des nombreux services liés aux voyages.

Toutefois, l’accès aux tarifications fortement négociées est réservé aux membres et à leur famille proche (enfants, parents).

NB: Vous seul pouvez effectuer les demandes auprès de la Centrale de Réservations en vous identifiant avec votre numéro d’adhérent.

Consultez la liste des résidences du réseau international I.I. (en anglais seulement) ou la liste des résidences RCI.

Une fois que vous avez choisi votre destination, contactez tout simplement votre Centrale de Réservations qui s’occupera du bon suivi de votre demande et vérifiera la disponibilité. Vous pouvez également contacter directement Interval International ou RCI.